Commerciale

Il Piano Strategico Aziendale è uno strumento molto utile, che consente a ogni impresa di raggiungere i propri obiettivi di business in maniera rapida ed efficace. Quando si tratta di gestire un'azienda, è meglio non lasciarsi trasportare dall'inerzia o prendere decisioni con l’intuito, ma è invece consigliabile avere un piano che definisca le linee generali di azione e anche le misure concrete per una crescita significativa a lungo termine.

Spesso si dice che la migliore pubblicità è quella di un cliente soddisfatto e non si tratta di parole al vento. Infatti, molti consumatori non esitano a consigliare un’impresa ai loro familiari o ai loro amici quando sono soddisfatti della loro esperienza come clienti. Dal momento che il loro potere persuasivo e la loro credibilità sono di gran lunga superiori a quelli di un qualsiasi messaggio aziendale, le imprese devono sforzarsi di alimentare questo passaparola e, soprattutto, prendersi cura del proprio servizio clienti.

Avere buoni professionisti in tutte le aree di business è la chiave del successo di ogni azienda, ma forse è nel dipartimento commerciale dove questa influenza è più evidente. Poiché i venditori sono coloro che mantengono un contatto diretto con i potenziali clienti, rappresentano l'immagine dell'azienda e allo stesso tempo sono decisivi per la conclusione delle vendite e l'aumento dei ricavi.

È chiaro che la redditività di un'impresa dipenda dalla capacità di realizzare le vendite. E’ importante non solo concentrarsi sul numero di prodotti o servizi venduti, ma è fondamentale cercare di ridurre il tempo necessario per finalizzare ogni accordo commerciale. Infatti, molte volte sono investiti tanti sforzi (e tante ore) per generare un’opportunità di vendita, il che riduce notevolmente l'importo finale che si può realizzare in un dato periodo!